2014年12月1日,来总部和9下草坪子公司的40余名服务人员齐聚集团总部,出席了为期11上的劳动培训活动。本次培训分为三只流程:12月1日~5日约翰•迪尔设备基础知识培训,12月6日服务组织建设,12月7日~11日为草坪设备维修技术晋级培训。

迪尔公司对这次培训活动予以了高度的重视和支持,委了少名有多年授课经验的讲师谢文鑫、盖宝超来集团总部,一连5上也大家讲解电器、擀和SA使用等基础知识。考虑到此次到培训的人手较多,迪尔的培养课程采取小班制,以服务人员分成两组,少个教师又进行授课,兼顾到各个一个学生。各结束一家学科,依照堂会有相同集考试,检查学员们的学习情况,尤其加剧对所学文化的了解。

12月6日,总部人员带领大家参观了天安门、故宫、水立方等异常有北京特色的风景,缓和一下紧张的学习氛围。

通过一上的缓调整,大家为饱满的旺盛状态迎接“青草地设备维修技术晋级培训”。培养第一上,特别邀请了李敏总裁为大家讲解“永利皇宫文化”,被大家对商店文化发生了更深的认识。晋级培训由培训中心主任马顺义、营销二部服务总监宋书志、技术总监李国强和零件经理李如广讲课,针对机械基础、劳动纲要、故障诊断、装备实操、滚刀原理、配件查找以及如何与客户沟通等服务人员实际会遇的系列问题进行讲解,连对劳动人员进行技师等级裁判。12月10日和11日,由于宋书志和孙颖为首的评定小组对参加培训的劳动人员进行了晋级考核。考核分为笔试和实操。辩论知识和实际操作相结合的考试方法,检查大家对所学文化的控制程度和动手能力,这个为标准评定技师等级。经历了10上的培养,大家信心满满,都顺利通过考核,取得了满意的成就。

培养了了,大家纷纷表示,在这次培训过程中法到了多新知识,基础也更加牢靠了,见面以这次所学的知识应用到后的工作中,啊客户带去更好的劳动。









   下一致首:永利皇宫杯•山东高尔夫草坪总监联谊会